Разделы

Технология социальной работы

Организация социальной работы

Специфика социальной работы

Теория социальной работы

Интересное

Планирование социальной работы в учреждении (на примере 1 отделения). Ведение основной документации социальным работником.

Высокое эмоциональное напряжение, как я убедилась, частое явление в профессии социального работника. Это происходит по многим причинам: жалость к пациентам и клиентам при виде их положения и состояния, взаимодействие с организациями и родственниками пациентов, не желающих сотрудничать, нередкое прибегание к мерам давления на учреждения, переработки. Сотрудники больницы отметили, что несколько лет назад с ними работали специалисты (психотерапевты) по снятию эмоционального напряжения и выгорания. Это значительно помогало им в дальнейшей работе. Сейчас такая практика не ведётся, и молодые специалисты поэтому могут испытывать трудности в работе.

Как я уже говорила, умение соц. работника выстраивать связи и отношения, показалось для меня основным моментом в работе. В ходе практики мне удавалось пронаблюдать за тем, как специалист общается не только с коллегами, но и с пациентами. Я заметила, что между соц. работником и его «подопечными» выстроена очень тонкая грань, которую не переступает ни одна из сторон. Каково было моё удивление, когда специалист начал общаться с заключёнными как с «себе подобными». То есть, используя просторечные и обыденные выражения, прибегая к «уличному» языку. Как мне потом объяснил соц. работник, установить контакт с такими людьми очень трудно, поэтому нужно использовать самый прямой путь к пониманию – это общаться на равных, стать таким же, как и они. Но при этом грань уважения не была нарушена. По-прежнему каждый чувствовал различие в социальных статусах. Каждого сотрудника пациенты называют по имени-отчеству, обращаются с просьбами по очереди, не перебивают монолог специалиста своими репликами. Настолько чётко выстроенные отношения с пациентами я считаю профессионализмом.